Des questions ?
FAQ
Les produits sont-ils disponibles immédiatement ?
Oui, les articles proposés à la commande sont vendus sur stock. Les quantités disponibles sont limitées.
Comment choisir ma taille ?
Consulte le guide des tailles de la fiche produit et compare les mesures à celles d’un vêtement que tu portes déjà. Pense aussi à lire les indications de coupe : elles peuvent varier d’un modèle à l’autre.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés à l’étape du paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écris-nous au plus vite à contact@sipandgossip.fr avec ton numéro de commande et la modification souhaitée. Nous vérifierons si elle est encore possible selon l’avancement de la préparation. Une modification d’adresse ou de produit n’est pas garantie une fois la commande en traitement.
Je n’ai pas reçu de confirmation de commande, que faire ?
Vérifie tes courriers indésirables et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Si tu ne retrouves toujours rien, contacte-nous avec ton nom, ton adresse e-mail et la date de commande. Évite de repasser commande avant notre vérification afin de ne pas créer de doublon.
Pourquoi la livraison reste-t-elle payante si ma commande contient la BD ?
La livraison des livres neufs est soumise à une tarification minimale en France, même lorsque la commande contient aussi des vêtements ou des accessoires. Si le montant des livres est inférieur à 35 €, les frais de livraison sont d’au moins 3 €.
Par exemple, une commande de 100 € comprenant une BD à 25 € et 75 € d’autres produits reste soumise à un minimum de 3 € de livraison. Le tarif applicable est affiché avant le paiement.